Por que prestamos serviço tão mal — e não nos preocupamos com isso?

A crise econômica é algo abordado diuturnamente no Brasil, seja nas manchetes de jornais, nos noticiários que você assiste enquanto toma o seu café da manhã ou no papo com o seu colega de trabalho. Mas tem algo que muitas vezes passa despercebido no nosso país e particularmente me inquieta — por que prestamos serviço tão mal?Continuar lendo “Por que prestamos serviço tão mal — e não nos preocupamos com isso?”

Você tem muito a aprender com os mais velhos. E não pode desprezar isso

Se tem uma coisa que me incomoda é o descaso com que os mais velhos geralmente são tratados. Na vida, no mercado de trabalho… Toda pessoa que tem mais idade do que você tem algo a te ensinar. Não despreze isso. Não perca a oportunidade de adquirir mais conhecimento. Ah, mas ele nem tem faculdadeContinuar lendo “Você tem muito a aprender com os mais velhos. E não pode desprezar isso”

Sua forma de se posicionar diz MUITO sobre você

Hoje queria abordar neste texto algo que passa despercebido por muitos. No mercado de trabalho e na vida pessoal. Mas que é muito importante. Sua forma de se posicionar diz MUITO sobre você. Quantas vezes você saiu de uma reunião ou de um bate papo com amigos inconformado porque ninguém concordou com você, mas você sabia que estavaContinuar lendo “Sua forma de se posicionar diz MUITO sobre você”

Série The Good Wife dá dois conselhos valiosos para o mercado de trabalho (e para a vida)

Recentemente, terminei de acompanhar a sexta temporada da Série The Good Wife no Netflix, que ainda não disponibilizou a sétima (e até agora última) temporada. E posso dizer, sem sombra de dúvidas, que além de ser uma série bem escrita e com tramas que chamam atenção, The Good Wife dá dois conselhos valiosos para quemContinuar lendo “Série The Good Wife dá dois conselhos valiosos para o mercado de trabalho (e para a vida)”

A busca da excelência é um processo que tem que ser diário no seu trabalho

2016 está vindo com força, e com ele uma certeza: a busca da excelência é um processo que tem que ser diário no seu trabalho. Você vai ler esta frase e pensar: “mas eu faço isso todos os dias”. Aí eu vou rebater a pergunta: você tem CERTEZA que faz? Vivemos em um mundo em que atéContinuar lendo “A busca da excelência é um processo que tem que ser diário no seu trabalho”

Precisamos acabar com a “cultura da mediocridade” no mercado de trabalho

Neste mês, publiquei um texto no Pulse que gerou repercussão (Precisamos de mais profissionais que “pensem fora da caixa”). Muitos escreveram nos comentários que não adianta o funcionário “pensar fora da caixa” se o chefe ou a empresa não dão liberdade, nem compactuam com esse tipo de filosofia. Escrevo estas linhas como forma de resposta para os questionamentosContinuar lendo “Precisamos acabar com a “cultura da mediocridade” no mercado de trabalho”

O líder TEM que saber liderar

Por mais óbvio que pareça o título, não é bem assim que acontece no mercado de trabalho. Antes de ler o restante do meu texto, pense no seu chefe. Ele sabe liderar? Ele é alguém que você considera um exemplo? Tempo para a resposta…. …… Obviamente existem (boas) exceções. Mas o líder nas empresas costumaContinuar lendo “O líder TEM que saber liderar”

Precisamos de mais profissionais que “pensem fora da caixa”

Tenho pensado muito sobre a qualidade da mão de obra no Brasil recentemente. No lugar onde trabalho, lido muito com pessoas que estão na faculdade, o que me faz refletir sempre sobre esse tema. E a conclusão que chego é: precisamos de mais profissionais que “pensem fora da caixa”. O que quero dizer com isso? TemosContinuar lendo “Precisamos de mais profissionais que “pensem fora da caixa””

Quer se dar bem na crise? Seja interessante!

Escuto muitos amigos reclamando da crise econômica em que nosso país se encontra. A presidenta Dilma Rousseff e o ministro Joaquim Levy devem dormir todos os dias de orelha vermelha diante de tantos xingamentos. Mas por que não tentar encarar a crise como uma oportunidade de brilhar? Ah, mas como vou brilhar? O comércio estáContinuar lendo “Quer se dar bem na crise? Seja interessante!”